業務用エアコンのトラブル

業務用エアコンは、家庭用エアコンと異なり、故障すればその影響はとても大きいものです。接客現場であればお客様の購買意欲に影響して売り上げを落とすかもしれませんし、商談の場であれば自社のイメージや信頼を損なうリスクにもなりかねません。

ひとたびトラブルが発生すれば、悪影響も大きくなってしまいます。そこで今回は、業務用エアコンによく発生する代表的なトラブルについてまとめてみました。

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冷暖房が効かない

「昨日まで正常に稼働していたのに…」と、家庭用はもちろん業務用のエアコンでも、ある日突然効きが悪くなってしまう場合があります。問題ないように見えていても、実は動作が不調に陥る原因が少しづつ積もっている場合も。

暖房や冷房、除湿の効きが悪いようであれば、フィルターやファン、室外機の汚れが機能を低下させている可能性があります。サーモスタットや熱交換器などが故障している場合はプロの業者に修理を依頼するようにしましょう。

普段の掃除が不十分だったために機能が低下している場合は、個人で対応できる場合もあります。フィルターに溜まっている埃を掃除機で除去してみたり水洗いしてみたりすることで、症状を改善できるかもしれません。室外機のアルミフィンが汚れている場合も同様です。また、室外機の前に大きな物を置いている場合は、移動させてみるのも1つの手段です。とりわけ冷房が効かない場合は、室外機そのものが熱くなり、外部への熱放出の効率が下がっている可能性もありますので、室外機にヒサシをかけてあげるのも一手です。

上記の手立てを行なっても効きが悪いようであれば、故障している可能性が高いと言えます。業務用エアコンの専門業者に修理を依頼するようにしましょう。

「エアコンの本体に電源が入らない」「全く動かなくなってしまった」という場合は、機器そのものの寿命が考えられます。取り付け工事の際に出されるメーカーの保証書等を確認し、対応年数をチェックしてみましょう。

おかしな音がする

業務用エアコンは家庭用のエアコンよりも高出力で大型ですから、普段はほぼ無音で運転していたとしても、何らかの原因で不調になり、おかしな音が聞こえるようになると、とても耳障りな騒音になってしまいかねません。場合によってはスタッフの作業効率が落ちたり、お客様のストレスや近所迷惑まで発展してしまうことも考えられます。

例えば、「カラカラ」という音や大きな「ブォーン」という音が聞こえてくるようになると、それはエアコン内部の装置が故障しているか、これから故障するサインです。フィルターやファンの汚れにより正常な作動に支障をきたしている可能性もありますから、定期的にクリーニングを実施するようにしましょう。

水漏れがする

エアコンから水滴が落ちてきたり、吹き出し口から水が飛んでくるトラブルも挙げられます。こうした水は、エアコンが装置内部や室外機で暖かい空気を冷たい空気に変換する際に発生するものであり、冷房・暖房ともにエアコンが機能するために欠かせないもの。熱交換器で発生した水が正常に排水されない場合に漏れ出てきてしまい、ようやくトラブルとして認識できるのです。具体的な原因としては、コンプレッサーなどの部品の故障のほか、汚れによる排水機能の悪化も挙げられます。水漏れを引き起こすほどにエアコンが汚れている場合は、風量や機能の低下、異臭などのトラブルにも連鎖していく可能性も。汚れを除去しても症状が改善しない場合は、業者への修理依頼も検討した方が良いでしょう。

悪臭がする

カビや生ゴミ、タバコのような悪臭が業務用エアコンから出てくる場合、エアコンの排水機能が故障していたり、ひどい汚れが溜まっていることが原因として考えられます。エアコンは室内の空気を取り入れて通風口から風として吹き出しているため、ホコリや細かい塵も同時に取り入れてしまい、汚れが溜まっていくのです。この汚れが、エアコン内部で正常に排水されていない水と混ざってしまうことで、悪臭をともなうカビを発生させたり、外部のタバコの煙を吸い込んで溜め込んだり、腐って生ゴミのような悪臭を発生させてしまう原因となります。そのまま放置するとエアコンの機能を低下させるほか、悪臭もひどくなる一方で改善することはありませんので、エアコンクリーニングをおこないましょう。ただし、クリーニングでも臭いをゼロにすることができない可能性もあります。自分でクリーニングしても臭いが気になる場合は、専門の業者に相談することをおすすめします。

台風による故障

台風等による強風や大雨も、エアコンの室外機を故障させてしまう原因となります。内部のファンモーターや基盤が、強風で入ってきた雨水や強風による逆回転などの現象によって破壊されてしまうためです。また、洪水などが発生して室外機が水に浸かってしまう場合も同様です。古い室外機になると、ホースで水を掛ける掃除なども故障の原因になりえますから、なおさらと言えるでしょう。

台風が接近していても営業中に業務用エアコンを停止させることは難しいかもしれません。しかし、業務時間外であれば、防水対策としてブルーシートなどで室外機を覆う、転倒しないように支えを設置するなど、台風対策をおこない、故障のリスクを抑えるようにしてみてください。

ヤモリによる故障

「家の守神」とされているヤモリですが、業務用エアコンの故障の原因になることもあります。原因は機器の隙間から侵入したヤモリが、身体から水分を放出し、回路をショートさせることがあるため。エアコンは外気に熱を放出する必要があるため密閉構造にできません。そのため、ヤモリなどの小動物が侵入してしまい、こうした故障が発生してしまうのです。

こうした故障を見越して、エアコンに「ヤモリ対策」を施しているメーカーもあります。完全に防ぐことは難しいようですが、絶縁シートや樹脂板などを使用することで、ヤモリが内部に侵入するリスクを低減させたり、回路のショートを防ぐようにしています。ただし、「ヤモリ対策」が施されているエアコンは、受注生産のため高額になってしまう場合もあるので事前にチェックしておきましょう。

施設別！よくある業務エアコントラブル

飲食店や工場では、業務エアコンが不可欠。万が一故障したら、お客さんや従業員に大きな影響をもたらします。ここでは、飲食店や工場で見舞われがちな、業務エアコンのトラブルについて紹介します。

飲食店

お客様から「店の中が臭い」と言われた。このような経験はありませんか？空調設備にトラブルが発生している飲食店では、通風口から嫌な臭いがする風が流れてくることがあります。 この異臭の原因は何なのでしょうか。

業務用エアコンから異臭が放たれる原因は、主に2つあります。一つ目はエアコン内部のカビの発生、二つ目はエアコン本体の不具合です。 カビはお客様にアレルギーを持つ方がいる場合、発作を引き起こす原因になってしまいます。また、エアコン本体の不具合は漏電の原因になることもあり危険です。エアコンから異臭がしたら、早急に対応するようにしましょう。 飲食店は衛生面が重要。エアコンの不具合を放置していると、お店の評価を下げることにもつながるので注意が必要です。

工場

工場は、二つの原因から業務用エアコンのトラブルが発生しやすい環境になっています。一つ目は、フィルターが汚れて故障するケースです。工場は油や粉塵、ホコリが入り込みやすい環境のため、フィルターが汚れやすいのです。こまめなフィルター交換を行うことで対策ができます。また、数年に一度はクリーニングを行い、大きな汚れを落とすことがおすすめです。

二つ目は、工場そのものの環境が原因になっているケースです。作業に使う機械から出る高温の熱や、工場内の温度を一定に保つための業務用エアコンの長時間の使用も、エアコン本体の温度上昇につながり、故障の原因となります。工場に業務用エアコンを設置する場合は、熱を逃がしやすい配置を考慮することが大切です。危機を連続使用したあとは、空調を送風に切り替えてエアコン内部を乾燥させることで故障の予防につながります。

美容院や理容室

美容院や理容室といった店舗や環境の場合、複数の要因でエアコンが故障したり空調設備に不具合を引き起こしたりといったケースが考えられます。

まず、日常的に使用されるパーマ剤やカラーリング液、ヘアスプレーといったものの飛沫や成分が室内機の内部に付着して、汚してしまうことで異臭や故障の原因になってしまうパターンです。さらにカット後の細かな髪の毛が吸い込まれて室内機に入り込んでしまい、同様に故障リスクを上げてしまう恐れもあります。

ペットショップ

ペットショップも美容院や理容室といった施設と同様に、薬品やトリミング後の細かな毛によってエアコンの故障リスクや不具合リスクが増大しやすくなります。

特に動物の体毛は人の髪の毛よりも油分を多く含んでいる場合があり、それが室内機の内部で薬品と触れることでゼリー状になったり、固着したりしてクリーニングが難しくなることもあるでしょう。またペットが生活するペットショップでは、真夏の暑い時期や冬の寒い時期など季節によって24時間の連続稼働が必要になることもポイントです。

歯科医院

歯科医院では水や薬品を日常的に使用しており、ミスト状に噴霧した水分などが室内機へ吸い込まれて業務用エアコンの内部をサビさせたり、カビを発生させたりしてしまう恐れがあります。また、歯を削った際に発生する細かな粉塵が空調機に吸い込まれ、それがエアコンのフィルターに堆積して固着することもあるでしょう。

加えて患者のために快適な治療環境を整えなければならず、エアコンの連続稼働時間が長くなることも故障リスクを上げる一因です。

故障を防ぐために！メンテナンスとクリーニングが大切

故障の大きな原因の一つは汚れです。目に見える部分の汚れを除去するだけではなく、こまめにエアコン内部を清掃して、汚れを撃退することが大切です。

汚れは、個人でも日常的に掃除したりメンテナンスをすることによって、ある程度は軽減させることができます。フィルターを取り外して掃除機で埃を除去したり、水洗いをしたり、ファンの汚れを拭き取ることで、トラブルのリスクを低減させることが可能です。

フィルターを水洗いした後はしっかりと乾燥させてください。水分が残っていると、カビの発生の原因になるので要注意です。水洗いしたらフィルターの両面を乾いた布で挟み、ある程度水分を取っておくと早く乾きます。

業務用エアコンは内部のフィルターも含めてこまめにメンテナンスとクリーニングを行う。これが故障を防ぐ鉄則です。

しかし、長年の汚れの蓄積が故障を引き起こした場合、個人では対応できないこともあります。その場合は、業務用エアコンの専門業者に相談し、修理をしてもらうようにしましょう。本サイトでも業務用エアコン業者・メーカーの情報を紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。また、取り替えが必要なほどエアコンが不調になっている場合は、買い替えやリースも選択肢として検討してみてはいかがでしょうか。

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故障したかも？と思ったときに見るべきポイント

コンセントはきちんと挿さっている？

業務用エアコンに限らず、さまざまな電化製品や家電機器にありがちなトラブル事例として、「電源プラグやケーブルがきちんとコンセントへ差し込まれていない」というケースが挙げられます。

基本的に業務用エアコンの電源プラグやケーブルを、利用者が自分でコンセントから抜いて取り外すことはあまりありませんが、例えば掃除やメンテナンスの際にコンセントから抜いたまま忘れていたり、地震などの衝撃でプラグが外れたりするといった可能性はゼロでありません。

ブレーカーは落ちていない？

業務用エアコンの電源プラグがコンセントにきちんと挿されているにもかかわらず、電源ランプが点灯しなかったり全く動作しなかったりする場合、コンセントへ電気が通電されていない可能性が考えられます。

ブレーカーは過電流やショートなどのトラブルを防ぐために、電流を遮断する機器ですが、エアコン関係の電源は単独のブレーカーによって制御されていることも多く、ブレーカーが落ちているとコンセントへ通電されていないので、エアコンが稼働することもありません。そのため配電盤をチェックしてブレーカーの状態を確かめましょう。

リモコンはちゃんと動く？

業務用エアコンの本体は電源ランプが点灯しているのに、リモコンで操作しても反応しないような場合、リモコン側に不具合やトラブルが発生している可能性もあります。

例えば壁に埋め込み式のリモコンでなく、手持ちのリモコンで操作するような場合、リモコンの電池が切れていて反応しなくなっているといったケースもあるでしょう。電池を入れ替えても反応しない場合、別の部屋に同型機種のエアコンがあればそちらで反応するか試すといった方法もあります。

室外機の設置環境や状態は問題ない？

業務用エアコンの動作不良やエラー停止の原因として、室外機に関連したトラブルも少なくありません。

室外機が正常に動作していない場合、フィードバックによって本体がエラーを検知して停止することがあります。また動作はしていても、室外機が正常に作動していないと十分に温度が下がらなかったり、異音が発生したり、場合によっては室外機から発火して火災に発展するといったリスクもあります。

なお倉庫や事業所の裏などに室外機を設置している場合、ゴミや雑草などで室外機を塞がないよう注意しなければなりません。

フィルターはキレイ？汚れが溜まっていない？

エアコンフィルターが汚れていたり、ホコリによって目詰まりを起こしていたりする場合、正常な空気の循環が行われず、適切に空調管理することが難しくなります。そのため、設定温度を下げたり上げたりしているにもかかわらず、一向に室内が涼しくならなかったり暖かくならなかったりする場合は、エアコンフィルターの状況についてチェックすることも大切です。

またエアコンフィルターが汚れていると空調効率が悪化して、燃費が悪くなります。こまめな清掃を心がけましょう。

運転ランプは点灯する？

業務用エアコン本体に問題がありそうだと思われた際、エアコンの電源ランプや運転ランプの点灯を確認しましょう。電源ランプが点灯していない場合、そもそも通電していない可能性があります。

また、電源ランプや運転ランプが点灯している場合、そのランプの色をチェックすることも重要です。もしもランプの色が普段正常に稼働している時の色と異なり、赤色に点灯していたり素早く点滅していたりするような場合、何かしらのエラーが発生していると予想されます。取扱説明書を確認してみましょう。

適切な温度に設定できている？

室温に対して適切な温度設定をしていなければ、エアコンがきちんと動作せずに停止していると錯覚することもあります。また、過剰に冷えたり暑くなったりといったこともあるでしょう。

また、設定温度の数字は同じでも、運転モードが暖房になっているのか冷房になっているのかでも空調管理の状態は変わります。そのため設定温度の数字をチェックするだけでなく、運転モードについても冷房・暖房・ドライ（除湿）といった内容を確認するようにしてください。

リセット・復旧で解消する？

業務用エアコンの取扱説明書にはリセットや復旧に関する項目が記載されています。エアコンの取扱説明書を確認したうえで、本体の電源をオフにしてから改めて起動させてみたり、電源プラグをコンセントから抜いて、しばらく時間を置いてから再び電源を挿して再起動したりといった方法を試してみることも良いでしょう。

業務用エアコンの機種によってはエラーによって停止した後、問題を解決しても再起動しなければ稼働しないといったものもあります。

霜取り運転していない？

寒い地域の場合、外気温の低下によって室外機に霜が降りて、室外機に取り込まれる空気が過剰に冷やされてしまうといった現象が起こります。そのため冬場や寒冷地の業務用エアコンでは室外機の霜を溶かすために「霜取り運転」という機能が作動し、必要に応じて室外機の熱交換器を温めて霜を溶かす点が重要です。

霜取り運転を行っている間はエアコン本体から暖気が流れてこないため、エアコンを作動させても部屋が暖かくならないといった状況になります。

具体的なトラブル例ごとの原因・対処

業務用エアコンが冷えない

業務用エアコンを付けているのに部屋がなかなか冷えない、という経験をしたことのある方もいるはず。部屋が冷えないと夏場は暑さで集中できなかったり、汗をかいて不快な気持ちになったりと業務に支障をきたしてしまうことも…。

このページでは、業務用エアコンを付けても部屋が冷えない原因について解説。また、修理と買い替えのどちらがお得なのかについても紹介しています。

業務用エアコンを付けても冷えないときの原因を解説

業務用エアコンが暖かくならない

冬場や気温の低い日に業務用エアコンの電源を入れたにもかかわらず、一向に室温が上がらず暖かくならないといったケースは、業務用エアコンのトラブル例として比較的多いものでしょう。

業務用エアコンが暖かくならない理由は、エアコン本体の故障だけでなく、エアコンの使い方や環境も考えられるため、まずは詳細を把握することが大切です。

業務用エアコンを付けても暖かくならないときの原因を解説

業務用エアコンがつかない・動かない

業務用エアコンがつかなかったり、正常に動かなかったりする原因には色々なものが考えられます。そのため、まずは順番にチェックできる部分から状態を確認して、素人による対応で改善できなければ速やかにメーカーや施工業者へ連絡します。

また耐用年数や使用期間によっては修理対応でなく新品への交換が推奨されるでしょう。

業務用エアコンがつかない・動かないときの原因を解説

業務用エアコンが途中で急に止まる

業務用エアコンが途中で急に止まる原因としては、故障している場合もあれば、機能によって一時的に止まっている場合もあります。電源スイッチを入れてからどれぐらいで止まるかによって、原因をある程度考察することが可能です。業務用エアコンが途中で急に止まる主な原因や対処法、修理と買い替えを判断するポイントについて解説します。

業務用エアコンが途中で急に止まる原因を解説

業務用エアコンのガス漏れ

エアコンの冷媒ガスは、室内機と室外機の間で熱を運ぶ役割を果たしています。ガスが漏れると、業務用エアコンの効率が大幅に低下し、冷暖房の効果が感じられなくなります。業務用エアコンのガス漏れが起きたときの影響やよくある原因、ガス漏れしているかどうかを確認する方法、さらに修理するべきか買い替えるべきかについて分かりやすくお伝えします。

業務用エアコンのガス漏れについて解説

業務用エアコンから酸っぱい臭いがする

オフィスや店舗で業務用エアコンを久しぶりに稼働させたとき、「なんだか酸っぱい臭いがする…」と感じたことはありませんか？酸っぱい臭いの原因としては、カビや汚れの蓄積などが考えられます。こちらでは業務用エアコンから酸っぱい臭いが発生する原因と、具体的な対策について詳しく紹介します。

業務用エアコンの酸っぱい臭いについて解説

おすすめ業務用エアコン業者15社

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  ソリューション東京
• エアコンフロンティア
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メーカー別｜業務用エアコン

• ダイキン
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• 三菱電機
• 日立
• 三菱重工
• パナソニック

設置場所別｜おすすめ業務用エアコン

• オフィス
• 店舗（小売店）
• 飲食店
• 美容室
• 倉庫
• 工場
• 病院
• ホテル・旅館

業務用エアコンの種類について

• 天井カセット
• 天井吊形
• 床置形
• 壁掛形
• ビルトイン形

意外と知らない業務用エアコンの知識

• 家庭用と業務用の違い
• 馬力
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• 電源（単相・三相）
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